如果癌症要花到300萬，保險公司會不會拒賠或刁難
某天，我接到了一通緊急電話
他說：如果我的利益，
你會幫哪一邊？
這是我印象最深刻的一個Case，
客戶是我爸生前最好的朋友
不過，也應該有20年沒見過面了
就在某一天我去大溪拜完爸爸，
回程的路上接到了一通電話
叔叔打電話給我，問我還在做保險嗎？
有些事要問我
他說，他這幾年要從電子業退休了
想以退休作為考量，
看看保險有什麼地方要加強的
後續，我們聊的很愉快，也很順利的
把他意外和醫療險升級，還有做了失能險等
結果，五年後的某個夜晚，
又是在我拜完我爸回去的路上，
我接到了一個緊急電話
叔叔問我：
如果我的利益，和你們富邦的利益，
產生嚴重衝突的時候，你會幫哪一邊？
當時我沒有多想，我告訴他說：
一個正派經營的大型保險公司，
不會讓我遇到這種兩難局面
按照條款，該怎麼賠就怎麼賠，
至少，我做十幾年來沒遇過這種問題，
電話的另外一頭，
我感覺到他似乎對這個答案還有點疑慮，
所以我就再補上一句：
如果最後，公司和你的利益有衝突的話，
我一定幫你，
因為我覺得我們公司不差那個錢…
如果你開口的話，我覺得那是救命錢，
我應該要幫！
聽完之後，我就問他發生什麼事情，
他告訴我：是你XX阿姨得了癌症，
乳癌三期，已有淋巴擴散跡象…
必須花好幾百萬才能救
他會擔心，不是沒有原因的
畢竟醫療險才保個沒幾年
算一算，公司收不到10萬塊，
真的不會耍賴，倒查好幾年醫療紀錄嗎？
我先安撫他，了解整個狀況
經過新光，和信癌症醫院兩家確診，
由於現在治療癌症的方式，會走精準治療，一開始就會做基因篩檢，
這個癌症應該用哪些療法？成功率有多少
最適合的藥物和治療方案，
都會在一開始就排定出來，金額也是
和信醫院給的最佳解法，
要使用到兩隻不同的標靶藥物
先打九次雙標靶，
壓制癌細胞的生長和擴散
之後再進行精準的手術切除
後續再打九次雙標靶，
徹底把剩餘的游離癌細胞給清除掉
這樣的療法，是成功率最高的打法
但壞處是：前半年就燒掉400萬
後續的方案還不曉得，但應該也不便宜
他問我：這筆金額這麼大
你們公司賠得出來嗎？
如果真的不夠賠，我會去做房屋抵押貸款，錢的部分我會工作還掉
（退休計劃要延後了）
就算最後把房子賠掉，
大不了回去住鄉下老家
我也要把她救回來！
他的語氣非常的堅定，我看著他的眼睛，
想到以前他大男人的樣子
對他老婆的壞話也沒有少講
偶爾嫌這個，嫌那個的…
想不到真遇到事情的時候，居然這麼罩！
真男人就是硬氣！
我當下馬上進行的簡單的計算
我告訴他：我有九成把握賠得出來
安全起見，
我明天會把你的狀況跟理賠部做討論，
你放心，我會給你明確的答案！
後續， 18次的雙標靶治療
兩次的大手術，腸胃道出血住院四十幾天
COVID-19 肺炎等住院、不能住院做治療等特殊狀況…
太多了、族繁不及備載
幾十次的理賠，
我都親自過去，幫她處理到位
陪他一起解決問題，也一起發牢騷
他也付出了很多耐心，學會了煮飯…
每週21餐，隨時照顧在側
經過這些漫長的過程，她活了下來
雖然無法徹底清除所有的癌細胞
但至少這幾年，維持一個穩定的狀態
身體也好很多
從之前的瘦弱，脫髮憔悴的樣子
回到一開始略顯福態的樣貌
能夠回歸平靜的日常
多點時間陪陪老公和兩個孩子
也算是老天爺賜給她的福氣
在幫忙他們的過程中，
我也不斷地從他的口中，
了解到我爸年輕時的各種故事，
一點一滴的從過去的拼圖裡面，
找尋他的影子，
拼湊出一個完整的父親樣貌，
原來在他那總是自信，寡言，
認真賺錢，從不喊累的強壯背影之下
對於電器行，整個產業的夕陽西下
還有家裡發生的各種無法掌握的事件
也上演著不少無奈和焦慮的內心戲碼
我覺得這才是一個完整的人
彌補了我對他的不了解，和許多遺憾
找到了自己的根，
讓我得到了很大的心靈滿足
我覺得，
我爸對他最好的朋友，真的很罩！
我平均一年去大溪拜拜兩次，
來買保險時，是我拜完我爸的時候
發生癌症時，也是我拜完我爸的時候
機率大概是1/（265/2）的平方
三萬三千分之一的機率…
如果不是因為運氣的關係
那更大的可能性，
就是來自某種神秘的力量⋯
因為，如果沒有遇到我們，只靠舊保單
理賠的金額只會剩下零頭⋯
我相信，冥冥之中
我就是這樣子輾轉來到這個行業
他也會在某個未知的遠方，守護著我們
守護著他的兒孫們長大
就像守護他的老朋友一樣
我是… 「通靈王!!」
文章出處：吳旻修facebook貼文
註記一下，其實這案子在2022年我有寫過大概的狀況，好險不到初期預估的費用。
